Servicequalität Deutschland (SQD)

Fördern Sie Ihre Servicequalität mit SQD

Wir setzen mit Ihnen gemeinsam die Kundenbrille auf!

Aus Kunden sollen Fans werden! Spinnerei? Keineswegs. Tragen wir die Kundenbrille und durchleuchten unsere Prozesse – dann entdecken wir sie, die kleinen und großen Stellschrauben im System mit System. Werden wir dynamisch im Qualitätsdenken und fokussieren uns auf Kundenbegeisterung – Kundenbegeisterung, die ansteckt und die sich nicht zuletzt auch auf den Bewertungsportalen widerspiegelt – Dranbleiben!

Fakten über das Projekt

Projektziel

Beratung von Qualitätsseminaren im Bereich Hotel und Gaststätten und allen anderen Dienstleistungsbereichen

Laufzeit

Vom 01.01.2022 bis zum 31.12.2024

Förderung

Gefördert wird das Projekt vom Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Technologie des Landes Schleswig-Holstein aus Landesmitteln. Grundlage für die Bewilligung ist § 44 der Landeshaushaltsordnung.

Das erwartet Sie

ServiceQualität Deutschland fördert Kundenbegeisterung! Und wie?

Als Regionalpartner der Deutscher Tourismusverband Service GmbH übernehmen wir die Beratung für das Schulungs- und Zertifizierungsprogramm. Melden Sie sich gerne bei uns, wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Weitere Informationen

ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus. Seit 2001 unterstützt das Netzwerk Unternehmen bei der Verbesserung der Servicequalität - und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren lässt.

Durch die Vermittlung praxisnaher Qualitätsinstrumente zeigt die bundesweit tätige Initiative kleineren und mittleren Betrieben Wege auf, wie diese ihren Kunden den besten Service bieten können. Nicht nur der Kunde, auch die Betriebe profitieren von einer höheren Servicequalität. Das bundesweit einheitliche Qualitätsmanagementsystem von SQD fördert die kontinuierliche und nachhaltige Verbesserung der Dienstleistungsqualität der gastronomischen und touristischen Betriebe in Schleswig-Holstein

Seminare & Trainings

Weiterbildungen zum Q-Coach durch die Q-Seminare - für umfassendes Know-how, um Servicequalität in Betrieben zu steigern und die Möglichkeit, eigenständig Q-Zertifizierung im Unternehmen umzusetzen -  als auch "Fresh Ups" für Q-Coaches werden aktuell durch den Deutschen Tourismusverband (DTV) durchgeführt.

Auf den Webseiten des DTV findet sich zudem eine Gesamtübersicht aller Seminare & Onlinetrainings.

Wir sind gerne
FÜR SIE DA!